Madde 1- Taraflar

İşbu Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi (“Sözleşme“); MYPAYZ ÖDEME KURULUŞU A.Ş. (“MYPAYZ”) (Ticaret Sicil Numarası: Mersis: 0388073599000001) Hamidiye Mah. Selçuklu Cad. No:10, D Blok, Kat:2, Vadipark Seyrantepe Kağıthane/İstanbul adresinde mukim, [email protected], ) ile MYPAYZ'den işbu Sözleşme kapsamında belirtilen ödeme hizmetlerini temin etmek üzere işbu Sözleşme'yi akdetmiş ödeme hizmeti kullanıcısı (“Müşteri/Kullanıcı“) (MYPAYZ ve Müşteri, ayrı ayrı "Taraf" ve birlikte "Taraflar" olarak anılacaklardır.) arasında akdedilmiştir.

Madde 3- Sözleşme Öncesi Bilgilendirme

Ödeme Hizmetlerine ilişkin çerçeve hükümleri içeren bu Sözleşme imzalanmadan önce, Kullanıcı talep ederse, Sözleşme’nin bir sureti MYPAYZ tarafından kendisine verilebilir ya da Kullanıcı www.mypayz.com internet adresinde yayınlanan ilgili Sözleşmeyi kendisi temin edebilir. Sözleşme’nin Kullanıcıya verilmesi veya MYPAYZ internet sitesinde yayımlanması Yönetmelik madde 42 fıkra 2 kapsamında sözleşme öncesi bilgilendirme yerine geçtiğinden, Taraflar ayrıca bir bilgilendirme yapılmasına gerek kalmaksızın işbu Sözleşmeyi imzaladıkları konusunda anlaşmışlardır.

Madde 4- Sözleşmenin Konusu

Mypayz tarafından Kullanıcı’ya Mevzuat uyarınca sunulacak hizmetlerin kapsamının ve bu hizmetlere ilişkin Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 5- Hizmete İlişkin Düzenlemeler

Ödeme Hizmetlerinin Kapsamı

1. 5.1. Ödeme hesabına para yatırılması ve ödeme hesabından para çekilmesine imkân veren hizmetler de dâhil olmak üzere ödeme hesabının işletilmesi için gerekli tüm işlemleri,
2. 5.2. Ödeme hizmeti kullanıcısının ödeme hizmeti sağlayıcısı nezdinde bulunan ödeme hesabındaki fonun aktarımını içeren, bir defaya mahsus olanlar da dâhil doğrudan borçlandırma işlemi, ödeme kartı ya da benzer bir araçla yapılan ödeme işlemi ile düzenli ödeme emri dâhil para transferini,
3. 5.3. Ödeme aracının kabulünü,
4. 5.4. Para havalesini, para transferini,
5. 5.5. Fatura ödemelerine aracılık edilmesine yönelik hizmetleri,
6. 5.6. Mypayz tarafından sunulan diğer ödeme hizmetlerini kapsamaktadır.

Madde 6- Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

1. 6.1. Mypayz’in Hak ve Yükümlülükleri
   
   1. 6.1.1. MYPAYZ, Mevzuata aykırılık oluşturması, haklı bir neden olması, işlemin taraflarına ve işlemin gerçekliğine ilişkin şüphe bulunması veya MYPAYZ’in ticari ilke ve politikaları ile çelişiyor olması halinde Kullanıcı’nın verdiği bir ödeme emrini yerine getirmeyi reddedebilir.
   2. 6.1.2. MYPAYZ öngörülen güvenlik önlemlerini almak ve mevzuatta bağlayıcı hükümlerde belirtilen hususları sağlamak için çaba gösterecektir.
   3. 6.1.3. MYPAYZ, sözleşme konusu hizmetlerin düzgün olarak çalışması için sistemi geçici olarak durdurabilir veya kısıtlayabilir. Ancak, üçüncü kişilerden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ödeme hizmetlerinde yaşanan aksaklıklardan MYPAYZ sorumlu tutulamaz.
   4. 6.1.4. MYPAYZ, kendi hizmetleri üzerinden gerçekleştirilecek işlemlere ilişkin olarak limit belirleme hakkına haizdir. Kullanıcı, söz konusu limitler ve güncellemeler hakkında MYPAYZ tarafından uygulama üzerinden ya da yazılı olarak başkaca bir iletişim aracı aracılığı ile bilgilendirilecektir.
   5. 6.1.5. MYPAYZ, Kullanıcı’ya sağlamış olduğu Ödeme Hizmetleri karşılığında MYPAYZ Uygulamasında ilan edilen Ücreti alacaktır. Ücret, MYPAYZ Uygulamasının kullanılması ile tahakkuk edecek ve tahsil edilecektir. MYPAYZ uyguladığı ücret tarifesini istediği zaman değiştirebilir. Değiştirilen tarifeye binaen Kullanıcı işbu Sözleşme’yi derhal feshetmezse Mypayz Hizmetlerini kullandığı sürece ilgili ücretlerden sorumlu olacaktır.
   6. 6.1.6. MYPAYZ, işbu Sözleşme kapsamında Kullanıcının kendisine bildirdiği e-posta adresine, cep telefonuna veya çağrı merkezi aracılığı ile Kullanıcıyı arayarak Kullanıcı’ya bildirim yapabilecektir. Kullanıcı, Sözleşme kapsamındaki bilgilendirmelere ek bilgilendirme talebinde bulunduğu takdirde, MYPAYZ’in talebi kabul etmesi durumunda Ücret ile yerine getirilebilecektir.
   7. 6.1.7. MYPAYZ işbu Sözleşme’yi ve eklerini tek taraflı olarak değiştirebilir veya günceller. Kullanıcı’ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden 30 (Otuz) gün öncesinde değişikliğin kapsamı, yürürlük tarihi ve Kullanıcının Sözleşmeyi fesih hakkına ilişkin bilgileri içeren bir bildirim yapılır. Bu durumda Kullanıcı, yapılan bildirimi okuduğunu ve kabul ettiğini MYPAYZ Sistemi üzerinde ortaya çıkan onaylama fonksiyonunu işaretleyerek değişiklikleri kabul edebilecek veya Sözleşme’yi feshedebilecektir. 30 (Otuz) günlük süre içinde Kullanıcı’nın feshetmemesi halinde Kullanıcı, ilgili değişikliği kendiliğinden kabul etmiş sayılacaktır.
   8. 6.1.8. Mal ve/veya hizmetlerin ayıptan ari bir şekilde, ilgili fatura, irsaliye, garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. zorunlu belgelerle birlikte teslimi Alıcının sorumluğundadır. Kullanıcı, MYPAYZ ile satın alınan mal veya hizmetlere ilişkin olarak MYPAYZ’in herhangi bir sorumluluğu bulunmadığını, mal veya hizmetin yasalara ve ahlaka uygun olmasını ve eksiksiz olarak temin veya teslim edilmesini, fatura, irsaliye, garanti belgesi vb. yasal düzenlemelere göre zorunlu belgelerin Kullanıcı’ya sunulmasının Alıcı’nın yükümlülüğünde olduğunu ve bunlara ilişkin olarak MYPAYZ’in sorumluluğu bulunmadığını kabul eder. Kullanıcı, Alıcı ile arasında çıkabilecek her türlü ihtilafta MYPAYZ’in taraf olmadığını ayrıca kabul eder. Kullanıcı, mal veya hizmete ilişkin ayıplı mal iddiası vb. her türlü taleplerini doğrudan Alıcı’ya iletecek olup bu kapsamda MYPAYZ'den herhangi bir talepte bulunmayacağını bilmekte ve kabul etmektedir.
   9. 6.1.9. MYPAYZ, Sözleşme kapsamında yapılacak tek seferlik işlemlerin ve aylık toplamda yapılan işlemlerin limitini herhangi bir zaman tek taraflı olarak belirlemeye yetkilidir. Söz konusu limitler ve güncellemeler MYPAYZ Sistemi’nde yer alıp kimlik teyidi henüz yapılmamış Kullanıcı’lar için limitler MASAK Mevzuatı’nda belirtildiği şekildedir.
   10. 6.1.10. Ödeme emrinin gönderen tarafından verildiği ödeme işlemlerinde, MYPAYZ, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmesinden gönderen sıfatına haiz Kullanıcıya karşı sorumludur.
   11. 6.1.11. Ödeme işlemleri, Ödeme Emri'nin alındığı tarihten itibaren ekte belirtilen iş günü süresi içerisinde tamamlanacaktır.
   12. 6.1.12. MYPAYZ’in gönderen sıfatına haiz Kullanıcısının ödeme hizmeti sağlayıcısı olması halinde alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme tutarını aldığını ispatlaması halinde, ödeme işleminin doğru gerçekleştirilmesinden alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısı sorumlu olur.
   13. 6.1.13. Sözleşme kapsamında MYPAYZ, Kullanıcı tarafından kendisine doğru bir şekilde ve Yönetmelik uyarınca iletilen bedellerin Alıcı veya Alıcı’nın Ödeme Hizmetı̇ Sağlayıcısına, ilgili taraf ile akdetmiş bulunduğu sözleşme kapsamında belirtilen süreler içerisinde aktarılmasından sorumludur. Aksi takdirde MYPAYZ, Ödeme İşlemı̇’nin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Kullanıcı’ya iade edecektir. Bu kapsamda Kullanıcının herhangi bir faiz veya ücret ödemesinin söz konusu olması halinde, ilgili tutarlardan MYPAYZ sorumlu olacaktır. Ödeme İşlemı̇’nin gereği gibi gerçekleştirilmemesi durumunda Kullanıcı, hizmetin yeniden görülmesi, hizmet sonucu ortaya çıkan ayıbın giderilmesi, ayıp oranında indirim veya Sözleşmeden dönme haklarından birini kullanmakta serbesttir.
   14. 6.1.14. MYPAYZ, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca Kullanıcı tarafından açık rıza gösterilerek işlenen bilgilerin gizliliğini sağlamakla yükümlüdür.
   15. 6.1.15. MYPAYZ, bir Ödeme Emrı̇’ni reddettiği takdirde, gerekçesini ve redde sebep olan hususların ne şekilde düzeltilebileceğini önceden kararlaştırılan yönteme göre en kısa zamanda ve her hâlükârda en geç̧ Ödeme Emrı̇’nin alınmasını izleyen işgünü sonuna kadar Kullanıcı’ya bildirir.
   16. 6.1.16. Müşteri ya da Kullanıcı’nın ilk defa oturum açtığı durum haricinde, ödeme aracının ve kimlik doğrulama aracının Müşteri’ye ya da Kullanıcı’ya ulaştırılmasında kullanılan telefon numarası ve adres gibi bilgiler ile Müşteri ya da Kullanıcı tarafından tanımlanan güvenli alıcılar listesinin ve tek bileşenli kimlik doğrulama kullanılarak yapılabilecek işlem listesinin değiştirilmesi, iki bileşenli kimlik doğrulama kullanılarak gerçekleştirilir (birbirinden bağımsız en az iki bileşenden oluşan bir kimlik doğrulama mekanizması kapsamında bu iki bileşen; kişinin “bildiği”, “sahip olduğu” veya “biyometrik bir karakteristiği olan” unsur sınıflarından farklı ikisine ait olmak üzere seçilir).
   17. 6.1.17. 5549 sayılı Kanuna ilişkin yükümlülükler saklı kalmak üzere, iki bileşenli kimlik doğrulama ile gerçekleştirilmesi gereken işlemler için Müşteri’nin ya da Kullanıcı’nın sözleşme ile ya da güvenli yöntemlerle onayının alınması veya ödeme işleminin güvenli alıcılar listesindeki bir alıcı ile gerçekleştirilmesi halinde iki bileşenli kimlik doğrulama uygulanması zorunlu değildir. Elektronik ortamdaki bir sözleşme ile alınacak onay yalnızca ilk defa oturum açılırken ve Müşteri’nin ya da Kullanıcı’nın açıkça bilgilendirilmesi kaydıyla gerçekleştirilebilir.
   18. 6.1.18. Müşteri ya da Kullanıcı, hizmetler kapsamında tek bileşenli kimlik doğrulama ile işlem yapılabileceğini kabul eder.
   
   6.2. Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
   1. 6.2.1. Kullanıcı, kendi adına ve kendi hesabına hareket ettiğini, başkası hesabına hareket etmesi halinde 5549 sayılı Kanun’a uygun olarak MYPAYZ’e yazılı olarak bildireceğini kabul ve beyan eder.
   2. 6.2.2. Kullanıcı Kimlik, iletişim ve diğer kimlik tespitine konu bilgilerinin değişmesi halinde bu durumu MYPAYZ’e yazılı olarak bildireceğini ve Kullanıcının işbu madde kapsamındaki bildirimine istinaden, MYPAYZ tarafından kimlik tespit/bilgi temin talebinde bulunulabileceğini kabul eder. Aksi halde Kullanıcı, MYPAYZ’in Kullanıcı nezdinde gerçekleşen yetkisiz, hatalı işlemler, 3. kişilerin haksız, hukuka aykırı kullanımı, fraud vb. işlemler dâhil hiçbir hukuki/cezai sorumluluğunun olmayacağını, işbu Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkı bulunduğunu kabul ve beyan eder.
   3. 6.2.3. Kullanıcı, Ödeme Hesabına, Ödeme Aracı’na ve Hassas Ödeme Verileri’ne 3. kişilerin erişmesine hiçbir şekilde izin vermeyeceğini ve bu bilgileri kendisine verilme amacı dışında kullanmayacağını kabul eder.
   4. 6.2.4. Kullanıcı, Ödeme Aracı ve/veya Hassas Ödeme Verileri’nin yetkisi olmayan kişiler tarafından kullanılması ya da verilen amaç dışında kullanımı nedeniyle ortaya çıkabilecek zararlara ilişkin olarak MYPAYZ’in herhangi bir sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme Aracı’nın kaybolması, çalınması veya Kullanıcının iradesi dışında gerçekleşmiş bir işlemin öğrenilmesi halinde, Kullanıcı durumu çağrı merkezi aracılığı ile derhal MYPAYZ’e veya Temsilcisine bildirmekle yükümlüdür.
   5. 6.2.5. Kullanıcı, Dolandırıcılık şüphesi ya da hizmetin alınması sırasında herhangi bir problemle karşılaşılması halinde, durumu, çağrı merkezi aracılığıyla derhal MYPAYZ’e bildirir.
   6. 6.2.6. Ödeme Emrinin Alıcı tarafından veya Alıcı aracılığıyla verildiği ödeme işlemlerinde, Alıcının ödeme hizmeti sağlayıcısının Ödeme Emrini Gönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısına doğru olarak gönderdiğini ispatlaması halinde, Ödeme İşleminin doğru gerçekleştirilmesinden Gönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısı sorumlu olur. Gönderen’in ödeme hizmeti sağlayıcısı Ödeme İşleminin gerçekleşmemiş veya hatalı gerçekleşmiş kısmını gecikmeden Gönderene iade eder ve ödeme hesabını eski durumuna getirir.
   7. 6.2.7. Kullanıcı, ilgili Ödeme İşlemin gerçekleştirildiği tarihten itibaren 2 (iki) ay içinde, Alıcı tarafından yetkilendirilmiş veya Alıcı aracılığıyla başlatılan Ödeme İşleminde yetkilendirme sırasında Ödeme İşlemine ilişkin tutarın tam olarak belirtilmemesi ve gerçekleşen Ödeme İşlemi tutarının, harcama geçmişi, sözleşme şartları ve ilgili diğer hususlar dikkate alınarak öngörülen tutarı aşması halinde, ilgili mal veya hizmetin tüketilmemiş olması kaydı ile Ödeme İşlemi tutarı kadar geri ödeme yapılmasını talep edebilir. MYPAYZ, Kullanıcıdan talebine ilişkin gerçeğe dayalı kanıtlar sunmasını talep hakkına sahiptir. Ancak Ödeme İşlemine ilişkin onayın doğrudan Kullanıcıya verilmesi veya ödemenin gerçekleştirilmesi gereken tarihten en az 1 (bir) ay önce Kullanıcıya bildirimde bulunulması hallerinde, Kullanıcı ilgili Ödeme İşlemi için herhangi bir geri ödeme talep edemez. Bu madde uyarınca geri ödeme talebinde bulunulabilen hallerde MYPAYZ, 10 (on) iş günü içerisinde ödemeyi yapacak veya ret kararını nedenleri ile birlikte, Kullanıcının başvurabileceği hukuki yolları da göstererek bildirecektir.
   8. 6.2.8. Ödeme Hizmetlerinin kullanılabileceği mecralar ile mal ve hizmetler, Mevzuat uyarınca MYPAYZ tarafından belirlenmektedir. MYPAYZ bu mecraları, mal ve/veya hizmetleri dilediği zamanda herhangi bir bildirim yükümlülüğü söz konusu olmaksızın değiştirebilecektir. Kullanıcı bu kapsamda MYPAYZ’den herhangi bir talep hakkı olmayacağını kabul eder.
   9. 6.2.9. Kullanıcı, işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaka aykırı amaçlarla ve yasalara veya ahlaka aykırı ürün veya hizmetlerin temini amacıyla kullanmamayı kabul, beyan ve taahhüt eder. Kullanıcının işbu madde başta olmak üzere işbu Sözleşmeye aykırılığı halinde MYPAYZ, aykırılık giderilene kadar Sözleşme ve Sözleşme kapsamında sağladığı hizmetleri askıya alabilecektir.
   10. 6.2.10. MYPAYZ sunduğu hizmetlerin kullanıcı tarafından yasalara ve ahlaka aykırı amaçla kullanıldığını tespit ettiği ya da şüphelendiği hallerde kullanıcının MYPAYZ sisteminde bulunan tüm ödeme hesaplarını pasife çekebilir, hesaplara girişini kısıtlayabilir ve/veya engelleyebilir ya da ilgili hesaptaki tüm fona bloke uygulayabilir.
   11. 6.2.11. Kullanıcı, işbu Sözleşmede yer alan bilgi ve koşullara MYPAYZ internet sitesi, çağrı merkezi ya da e-posta yoluyla ulaşabilir.

Madde 7- Döviz Kuru

1. 7.1. MYPAYZ, döviz cinsinden yapılan ödeme işlemlerinde, işlemin gerçekleştirildiği tarihte geçerli olan döviz kurunu uygular. MYPAYZ, döviz kuru değişikliklerini belirleme ve uygulama hakkını saklı tutar.
2. 7.2. MYPAYZ, döviz cinsinden yapılan ödeme işlemlerinde kullanılacak olan referans döviz kurunu belirler.
3. 7.3. Referans döviz kuru, o günkü para piyasası koşulları göz önünde bulundurularak belirlenir.
4. 7.4. Kullanıcılar, döviz kuru ve referans döviz kuru hakkında bilgi almak için MYPAYZ’in internet sitesini ziyaret edebilir veya çağrı merkezi ile iletişime geçebilir.

Madde 8- Yetkilendirilmemiş veya Hatalı Ödeme İşlemi

1. 8.1. Kullanıcı, ödeme işlemi veya bir dizi ödeme işlemi ile ilgili onayı, MYPAYZ ile mutabık kalınan yönteme ve prosedüre uygun olarak verir. Ödeme işlemi, Kullanıcı tarafından ödeme işleminin gerçekleştirilmesine onay verilmesi ile yetkilendirilmiş sayılır.
2. 8.2. Ödeme işlemine ilişkin onay, mutabık kalınan yönteme uygun olarak, işlem gerçekleşmeden önce ya da işlemin gerçekleşmesinden sonra verilir. Mutabık kalınan yönteme uygun olarak onaylanmamış ödeme işlemi yetkilendirilmemiş sayılır.
3. 8.3. Kullanıcı, Yönetmeliğin 64. maddesi uyarınca, ödeme emri gönderen olarak ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından ödeme emri alındıktan sonra ödeme emrini geri alamaz. Ancak, doğrudan borçlandırma yöntemiyle yapılan ödeme işlemlerinde, gönderen, fonların hesaba borç kaydedilmesi için kararlaştırılan günden önceki iş günü sonuna kadar onayını geri alabilir. Kullanıcı, geri alma talebini MYPAYZ’in belirlediği iletişim kanalları aracılığıyla gerçekleştirir.
4. 8.4. Kullanıcı, yetkilendirmediği veya hatalı gerçekleştirilmiş ödeme işlemini öğrendiği andan itibaren MYPAYZ’e gecikmeksizin bildirmek suretiyle işlemin düzeltilmesini isteyebilir. Düzeltme talebi, her halükârda ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden itibaren 13 (on üç) ay içinde yapılır. MYPAYZ tarafından ödeme işlemine ilişkin Yönetmelikte veya işbu sözleşmede belirtilen tüm bilgilerin Kullanıcı’ya sağlanmamış olması halinde, Kullanıcı bu süreyle bağlı olmaksızın her zaman düzeltme talep edebilir. Bu fıkra kapsamındaki bildirimlerin yazılı olarak veya uzaktan iletişim aracı ile yapılması ve bildirimlere ilişkin kayıtların MYPAYZ tarafından saklanması esastır.
5. 8.5. Kullanıcının gerçekleşmiş bir ödeme işlemini yetkilendirmediğini veya işlemin doğru bir şekilde gerçekleşmediğini iddia etmesi durumunda, bu işlemin Kullanıcı tarafından onaylandığını, doğru bir şekilde kaydedildiğini ve hesaplara işlendiğini ispat yükümlülüğü MYPAYZ’e aittir.
6. 8.6. Ödeme işleminin Kullanıcı tarafından yetkilendirilmeksizin ya da hatalı olarak gerçekleştiğinin ispatı durumunda, gönderen sıfatına haiz Kullanıcıya, MYPAYZ bu ödeme işlemine ilişkin tutarı derhal iade etmek veya borçlandırılan ödeme hesabını eski durumuna getirmekle yükümlüdür.
7. 8.7. Kayıp veya çalıntı bir ödeme aracının kullanılması ya da kişisel güvenlik bilgilerinin gereği gibi muhafaza edilmemesi nedeniyle ödeme aracının başkaları tarafından kullanılması durumunda, gönderen sıfatına haiz Kullanıcının, yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden doğan zararın yüz elli Türk lirasına kadar olan bölümünden sorumludur. Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı, yaptığı bildirimden sonra gerçekleşen yetkilendirmediği ödeme işlemlerinden sorumlu tutulamaz.
8. 8.8. Gönderen sıfatına haiz Kullanıcının, ödeme aracını hileli kullanması veya yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle yerine getirmemesi durumunda yetkilendirilmemiş işlemden doğan zararın tamamından sorumlu olacaktır.
9. 8.9. Gönderenin ödeme hizmeti sağlayıcısının 9. maddenin dördüncü fıkrası kapsamındaki bildirimin yapılabilmesi için gerekli tedbirleri almamış olması, ödeme hesabını donduramaması ya da ödeme aracını kullanıma kapatamaması hallerinde ödeme aracının kullanılmasından doğan zarardan gönderen sorumlu tutulamaz.

Madde 9- Ödeme Aracına Dair Hükümler

1. 9.1. Ödeme aracıyla onay verilecek ödeme işlemleri için taraflar arasında bir harcama limiti kararlaştırılabilir.
2. 9.2. MYPAYZ ödeme aracının hileli veya yetkisiz kullanımı şüphesini doğuran durumlarda ödeme aracını kullanıma kapatır ve diğer kanunlarda yer alan bilgi verilmesini engelleyici hükümler ile güvenliği tehdit edici objektif nedenlerin bulunması hali dışında Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı’yı kullanıma kapatma gerekçesi konusunda Yönetmeliğin 47'nci maddesine uygun olarak bilgilendirir.
3. 9.3. Ödeme aracının kullanıma kapatılma sebebi ortadan kalktığında, MYPAYZ ödeme aracını kullanıma açar veya Gönderen sıfatına haiz Kullanıcı’ya yeni bir ödeme aracı temin eder.
4. 9.4. Kullanıcı, ödeme aracı ile ilgili kişisel güvenlik bilgilerinin korunmasına yönelik gerekli önlemleri almak ve ödeme aracını ihraç ve kullanım koşullarına uygun olarak kullanmaktan ve bunları üçüncü kişilerle paylaşmamaktan sorumludur.

Madde 10- Sözleşmenin Uzaktan İletişim Araçlarıyla Kurulması

1. 10.1. İşbu Sözleşme, MYPAYZ tarafından uygun görülmesi halinde, MYPAYZ Uygulaması, telefon, faks, elektronik posta mesajı, kurumsal internet sitesi dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Müşteri ile MYPAYZ fiziksel olarak karşı karşıya gelmeksizin sözleşme kurulmasına imkân veren ve her türlü uzaktan iletişim araçlarıyla kurulabilecektir.
2. 10.2. Müşteri, MYPAYZ’e ileteceği bilgi ve belgelerin MYPAYZ tarafından, posta, faks, elektronik posta ve çevrim içi görüntülü görüşme benzeri yöntemler, Banka tarafından uygun bulunan merkezi bir yapı veya günün teknolojisine uygun yenilikçi diğer yöntemler ile temin edilebileceğini, kendisinin ilgili yükümlülüklerini bu yöntemlere uygun olarak yerine getireceğini kabul eder.
3. 10.3. Müşteri’nin kullandığı Uzaktan İletişim Aracının kullanımına ilişkin ve kullanımı esnasında herhangi bir eksiklik veya aksaklık yaşanması münhasıran Müşteri’nin sorumluluğundadır. Müşteri, Uzaktan İletişim Aracının kullanımı sırasında karşılaştığı MYPAYZ kaynaklı aksaklıklarla ilgili bilgilendirmesi halinde MYPAYZ aksaklığın giderilmesi için makul çabayı gösterecektir.
4. 10.4. MYPAYZ, Uzaktan İletişim Aracı kapsamında elde edilen bilgi, belge ve kayıtları, 6698 Sayılı Kanun uyarınca işleme amacı sona erene kadar veya ilgili Mevzuat’ta farklı bir düzenleme yer almadığı sürece, Kanun’un 22. Maddesi gereğince asgari olarak on (10) yıl süreyle, saklayacaktır.
5. 10.5. Müşteri, MYPAYZ’e uzaktan çerçeve sözleşme kurulmasına ilişkin olarak sağladığı tüm bilgi ve belgelerin doğru, güncel ve tam olduğunu taahhüt eder. MYPAYZ, Müşteri’den temin edilen bilgi ve belgelerin ilgili Mevzuat uyarınca doğruluğu ile gerçekliğini günün teknolojisine ve Mevzuat’a uygun yöntemleri kullanarak kontrol edecek ve iletilen bilgi ve belgelerin doğru olmadığının tespit edilmesi halinde Müşteri’ye hizmet vermeye başlayamayacaktır.
6. 10.6. MYPAYZ, işbu Sözleşme’nin Uzaktan İletişim Aracı ile kurulması öncesinde Yönetmelik uyarınca Müşteri özelinde ödeme işlemlerinin türü, niteliği, varsa doğuracağı finansal ve finansal olmayan etkilerin büyüklüğü, azami işlem tutarı ve Müşteri’nin güvenilirliğini göz önünde bulundurarak bir risk değerlendirmesi yapacaktır. MYPAYZ, elde edeceği risk değerlendirme sonucuna göre işbu Sözleşme’nin tarafların eş zamanlı fiziksel varlığında kurulmasına tek başına karar vermeye yetkilidir. Dolayısıyla, MYPAYZ, Müşteri ile arasında mutlaka bir sözleşmesel ilişki kurulacağının garantisini vermez.
7. 10.7. MYPAYZ, Uzaktan İletişim Aracı ile kurduğu sözleşmeye taraf Müşteri’yi farklı bir risk profilinde izlemekle yükümlü olup bu kapsamda Müşteri, kendisi ile yapılan işlemlerin türüne ve tutarına bağlı olarak MYPAYZ’in kendisine ilave güvenlik ve kontrol yöntemleri uygulamaya yetkili olduğunu kabul eder.

Madde 11- Harcama İtirazları

1. 11.1. Müşteri, gerçekleştirdiği harcama işlemlerine ilişkin itirazlarını, işbu Sözleşme’nin 8.4. maddesi ve Yönetmelik’in 54. Maddesi uyarınca MYPAYZ’e yazılı veya elektronik olarak iletmekle yükümlüdür. MYPAYZ, müşteri tarafından iletilen itirazları alır almaz incelemeye başlar ve itirazın geçerliliğini tespit etmek amacıyla gerekli araştırmaları yapar.
2. 11.2. MYPAYZ, müşteri tarafından iletilen itirazın geçerliliğini tespit etmek için ilgili belgeleri ve kayıtları inceler. MYPAYZ, itirazın kabul edilip edilmediğini ve işlemin geçerliliğini en geç 20 (yirmi) iş günü içinde müşteriye yazılı veya elektronik olarak bildirir.
3. 11.3. İtirazın reddedilmesi durumunda, MYPAYZ, itirazın Yönetmelik’in 53. ve 54/2. Maddeleri uyarınca reddedildiğine dair gerekçeli kararı müşteriye yazılı veya elektronik olarak bildirir. Ayrıca gerekçeli kararın bir örneğini ve ilgili tüm belgeleri, işlemin gerçekleştiği müşteriye, bankaya, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısına bildirir. Bildirimde aşağıdaki hususlar yer alır:
   • Müşterinin adı, soyadı ve müşteri numarası.
   • İtiraz edilen işlemin tarihi, saati, tutarı ve işlem numarası.
   • İtirazın reddedilme gerekçesi ve itiraza ilişkin yapılan incelemelerin özeti.
   • MYPAYZ’in iletişim bilgileri ve itiraz hakkında daha fazla bilgi almak için irtibat kurulabilecek kişi veya departman bilgileri.
4. 11.4. Bu madde kapsamında yapılan tüm işlemler ve bildirimler, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun, ilgili yönetmelikler ve Tebliğler ile Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.
5. 11.5. MYPAYZ, itiraz süreçlerinde müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.

Madde 12- Mali Hükümler

1. 12.1. Müşteri, işbu Sözleşme kapsamında sağlanan hizmetler karşılığında işbu sözleşmenin ekinde yer alan ücret ekinde belirtilen koşullarla ilgili tutarları ödeyecektir. Bu ödeme, Müşteri’nin hizmeti kullanmaya başlaması ile birlikte, tahsil edilmeye başlanacaktır. İlgili tutarlar MYPAYZ tarafından güncellenebilecek olup, Müşteri, işbu Sözleşme uyarınca kendisine yapılan bildirimi müteakip 30 gün içerisinde söz konusu değişiklik nedeniyle Sözleşme’yi feshetmediği veya bu tutarlara itiraz etmediği takdirde hizmeti kullandığı sürece güncel hizmet bedelinin yukarıda belirtilen şekilde kendisinden tahsil edileceğini kabul eder. Müşteri’nin Mobil Ödeme işlemlerinde mal ve hizmet bedelleri ile MYPAYZ hizmet bedelinin geç tahsilinden kaynaklı olarak geç tahsilat bedeli ödeyecektir.
2. 12.2. Müşteri’nin MYPAYZ Hizmetleri yoluyla Satıcı’dan/Fonun Alıcısından aldığı mal ve hizmetlere ilişkin ücretler ve bu ücretlerin tahsilatına ilişkin koşullar Satıcı tarafından belirlenmekte olup, Müşteri bu hususta MYPAYZ’in herhangi bir yetki veya sorumluluğunun söz konusu olmadığını kabul eder. İşbu Sözleşme’ye konu ödemeler, Türk Lirası cinsinden yapılacaktır.
3. 12.3. İşbu Sözleşme kapsamında yapılacak tek seferlik işlemlerin ve aylık toplamda yapılan işlemlerin İşlem Limiti, kimlik teyidi yapılmamış müşteriler için limitler 5549 s. Kanun ve ikincil düzenlemelerinde belirtildiği şekildedir. İşbu Sözleşme tek seferlik ödeme işlemlerini düzenlememekte olup bu işlemler işbu Sözleşme’nin kapsamına dâhil değildir.
4. 12.4. Müşteri, Alıcı’ya ödemekle yükümlü olduğu tutarları kısmen veya tamamen zamanında ödememesi nedeniyle Alıcı tarafından Mevzuat’a uygun şekilde tahakkuk ettirilecek gecikme faizinin de MYPAYZ Hizmetleri aracılığı ile ödeneceğini, Alıcı’nın bu yöndeki talimatına istinaden Müşteri’den ilgili tutar tahsil edileceğini ve bu hususun Sözleşme’ye aykırılık teşkil etmeyeceğini kabul eder. Faiz tutarı, Alıcı tarafından belirlenecek olup Müşteri, bu kapsamda MYPAYZ’den herhangi bir talepte bulunamayacağını, faiz işletilmesi veya miktarı ile vb. konulara ilişkin taleplerini doğrudan Alıcı’ya yöneltmesi gerektiğini kabul eder.

Madde 13- Tazminat

Müşteri, işbu Sözleşme ile yürürlükte bulunan düzenlemelere aykırı hareket etmesi nedeniyle MYPAYZ’in mahkûm edileceği ve/veya maruz kalacağı her türlü ceza, masraf ve tazminat vb. mali yükümlülükleri karşılayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

Madde 14- Çağrı Merkezi Kimlik Doğrulama İşlemleri

1. 14.1. MYPAYZ, müşterilerin kimliklerini doğrulamak amacıyla sesli arama ve görüntülü arama yöntemlerini kullanabilir. Müşteri, kimlik doğrulama amacıyla gerçekleştirilecek sesli ve görüntülü aramalara katılmayı kabul eder.
2. 14.2. Sesli arama yoluyla kimlik doğrulama işlemi sırasında, müşterinin kimliğini doğrulamak amacıyla belirli güvenlik soruları sorulur. Müşteri, kendisine yöneltilen güvenlik sorularına doğru ve eksiksiz cevap vermekle yükümlüdür. Sesli arama sırasında yapılan tüm görüşmeler, kimlik doğrulama sürecinin güvenliği ve bütünlüğü açısından kaydedilir.
3. 14.3. Görüntülü arama yoluyla kimlik doğrulama işlemi sırasında, müşterinin kimliğini doğrulamak amacıyla müşterinin kimlik belgesi ve yüzü kontrol edilir. Müşteri, kimlik belgesini ve yüzünü net bir şekilde göstermekle yükümlüdür. Görüntülü arama sırasında yapılan tüm görüşmeler, kimlik doğrulama sürecinin güvenliği ve bütünlüğü açısından kaydedilir.
4. 14.4. Sesli ve görüntülü arama yoluyla kimlik doğrulama işlemleri sırasında elde edilen tüm kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenir. MYPAYZ, müşterilerin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Kimlik doğrulama işlemleri sırasında elde edilen ses ve görüntü kayıtları, sadece kimlik doğrulama amacıyla kullanılır ve yasal süreler boyunca güvenli bir şekilde saklanır.
5. 14.5. Müşteri, sesli ve görüntülü arama yoluyla kimlik doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesine ve bu işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine rıza gösterir.
6. 14.6. Müşteri; işbu madde ile onay vermiş olduğu işlemleri ve bu işlemlerin yerine getirilmesi için kendisinde beklenen yükümlülükleri yerine getirmez yahut işlemlerin yerine getirilmesi için gerekli teknik imkânları sağlamazsa; işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerin verilmemesinden münhasıran Müşteri sorumlu olup, bu sebeple MYPAYZ’den herhangi bir talepte bulunamayacaktır.

Madde 15- Kişisel Verilerin Korunması & Ticari Elektronik İleti Muvafakati

1. 15.1. Kullanıcı, MYPAYZ ye ait işyeri, ofis veya MYPAYZ’in Temsilcilerinde doldurmuş olduğu sair formlar, elektronik olarak doldurduğu iletişim formları, işbu sözleşme dâhil olmak üzere çevrimiçi kanallar üzerinden MYPAYZ ile yapmış olduğu yazılı veya sözlü iletişimler, elektronik posta sistemi üzerinden MYPAYZ’e göndermiş olduğu elektronik posta, faks veya mektup gibi araçlar ile her türlü bilgi ve belgeler, telefon kanalı üzerinden veya doğrudan MYPAYZ ile yapmış olduğu görüşmelerde paylaştığı bilgi ve belgeler ve sair her türlü yolla sözlü, yazılı veya elektronik olarak paylaştığı kişisel veriler dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere sair yollarda MYPAYZ’ye aktarılan tüm kişisel verilerinin MYPAYZ tarafından kısmen veya tamamen, otomatik olan veya olmayan yöntemlerle, Kişisel Verilerin Korunması Kanunun (KVKK) 1. ve 2. Maddelerine uygun olarak toplandığını, MYPAYZ tarafından sunulan ödeme hizmetlerinin ve iş faaliyetlerinin ifası ve/veya icrasını gerçekleştirmek, hizmetlerin satış süreçlerini planlamak ve/veya icra etmek, ürün ve hizmetleri geliştirmek, çeşitlendirmek, ürün ve hizmetlerin pazarlama ve reklamını yapmak, ilgili kişileri bu faaliyetlerden faydalandırmak için gerekli çalışmaları yapmak, ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirmek, ürün ve hizmetler hakkında kullanıcıların memnuniyetin ölçmek, talep ve şikâyetleri yönetmek, gerekli kalite ve standart denetimlerini yapmak, bilgi güvenliği süreçlerini planlamak, denetlemek ve/veya icra etmek, ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak, iş sürekliliği faaliyetlerini planlamak ve/veya icra etmek, finans, muhasebe ve faturalandırmaya ilişkin süreçleri takip etmek, hukuki süreçleri takip etmek, verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak, Şirket operasyonlarının güvenliğini temin etmek, MYPAYZ ile iş ilişkisi içerisinde olan gerçek ya da tüzel kişilerin hukuki, teknik veya ticari iş güvenliğini sağlamak, Şirket prosedürleri gibi amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. Maddede belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları doğrultusunda işlenebileceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
2. 15.2. Kullanıcı ayrıca, kimlik, iletişim, işlem güvenliği, risk yönetimi, hukuki işlem ve uyum, fiziksel mekân, güvenlik, pazarlama bilgileri ve sair tüm kişisel veri ve özel nitelikli kişisel verilerinin, yukarıda belirtilen amaçlarla işlenmesi, aktarılması ve muhafaza edilmesi, toplanan kişisel verilerin, yukarıda sayılanlar dâhil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere amaçlar doğrultusunda MYPAYZ tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için MYPAYZ’in ilgili iş birimleri tarafından gerek yurtiçi gerekse yurtdışında bulunan iştirakleri, hissedarları, iş ortakları, tedarikçileri, denetçileri, hizmet sağlayıcıları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile özel kurum ve kuruluşlar, meslek kuruluşları ve benzeri kuruluşlar, denetleyici ve düzenleyici makamlar, mevzuat hükümlerinin izin verdiği özel kişiler ile diğer kişi ve kuruluşlarla KVKKnın 8. ve 9. Maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılması şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılması ve aktarılmasını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. 15.3. Kullanıcı, MYPAYZ tarafından telefon, faks, elektronik posta mesaj hizmeti, otomatik arama makineleri gibi elektronik iletişim vasıtaları kullanılarak elektronik ortamda gerçekleştirilen ve doğrudan pazarlama, reklam, tanıtım, promosyon gibi amaçlarla gönderilen veri, ses ve görüntü içerikli ticari elektronik iletilerin Kullanıcı tarafına gönderilmesi ve arama yapılması amacıyla onay verdiğini kabul ve taahhüt eder.
4. 15.4. MYPAYZ tarafından, uzaktan kimlik teyidi ve müşteri edinimi amacıyla gerçekleştirilen işleme faaliyetlerinde yüz tanımaya yardımcı teknolojiler vasıtasıyla tarafınıza ait özel nitelikli veri niteliğinde olan biyometrik veri ile kimlik teyidi amacıyla Kullanıcı veya Müşteri’ye ait görsel ve/veya işitsel veriler işlenebilecektir.
5. 15.5. Ödeme Kuruluşları ve Elektronik Para Kuruluşlarının Bilgi Sistemlerinin Yönetimine ve Denetimine İlişkin Tebliğ ve diğer TCMB düzenlemeleri gibi alt düzenlemeler uyarınca, kimlik doğrulama işlemi yapabilmek amacıyla biyometrik veri kullanılması gerekebilmektedir. Bu doğrultuda MYPAYZ, MYPAYZ Mobil Uygulama hizmeti talep eden kullanıcılar için yüz tanıma sistemi kullanılarak yüz model algoritması yardımıyla kimlik doğrulaması yapmaktadır. Bu kapsamda, Kullanıcı ve/veya Müşteri bu kategorideki kişisel verilerinin, 6698 sayılı Kanunun 6/3 maddesi uyarınca açık rıza şartına dayalı olarak Kanundaki diğer ilke ve esaslar ile KVK Kurumunca yayınlanan Biyometrik Verilerin İşlenmesinde Dikkat Edilmesi Gereken Hususlara İlişkin Rehber uyarınca işlenerek yalnızca MYPAYZ'in sistemlerinde kaydedilmekte olduğunu ve sadece inceleme, denetim gibi işlemler nedeniyle MYPAYZ'in bağlı olduğu 5549 ve 6493 sayılı Kanunlar gibi özel mevzuatla yetkilendirilmiş kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabildiğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. Kullanıcı ve/veya Müşteri işbu sözleşmenin kabulü ile MYPAYZ’in belirtilen amaçlar kapsamında özel nitelikli kişisel verilerinin işlenmesine açık rıza vermektedir. Aynı zamanda Kullanıcı ve/veya Müşteri üst düzeyde güvenlik sağlanması amacıyla işlenen yüz tanıma sistemi ile Mobil Uygulama’nın kullanılmasındaki tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Madde 16- Fikri Mülkiyet

www.mypayz.com ve MYPAYZ hizmetlerine ilişkin diğer tüm URL'ler, logolar ve ticari markalar MYPAYZ’nin tescilli ticari markalarıdır. Ayrıca tüm sayfa üst bilgileri, özel grafikler, düğme simgeleri ve yazılar MYPAYZ’in hizmet markaları, ticari markaları ve/veya ticari sunuş tarzıdır. Kullanıcı, MYPAYZ’in önceden yazılı izni olmadan bunları kopyalayamaz, taklit edemez veya kullanamaz. Sözleşme ile Taraflar arasında herhangi bir fikri mülkiyet hakkı devri veya lisans gibi kullandırma anlaşması kurulmamaktadır. Tarafların her birine ait ve/veya kullanımında olan her nevi fikri mülkiyet hakkı konusu unsuru kullanmaları ancak bu kapsamda açık bir yazılı anlaşma bulunması halinde mümkün ve bununla sınırlıdır.

Madde 17- Sözleşmenin Süresi

İşbu Sözleşme’nin süresi, Sözleşme imza tarihinden itibaren 2(iki) yıldır. Taraflardan herhangi biri, Sözleşme’nin süresinin sona ermesinden en az 1(Bir) ay önce Sözleşme’nin süresi sonunda yenilenmeyeceğini yazılı olarak karşı tarafa bildirmediği takdirde Sözleşme aynı hüküm ve şartlarla yenileme süresi dâhil 5 (beş) yılı aşmamak kaydıyla 1’er (birer) yıllık süreler halinde kendiliğinden yenilecektir.

Madde 18- Sözleşme Hükümlerinin İhlali ve Fesih

Kullanıcı Sözleşmeyi herhangi bir nedene dayanmaksızın feshetmek istediği takdirde, MYPAYZ’e 30(otuz) gün önceden yazılı olarak bildirmek ve aynı zamanda tüm borcu fer’ileri ile birlikte ödemek suretiyle Sözleşmeyi istedikleri zaman fesih edebilir. MYPAYZ, herhangi bir zamanda 2 (iki) ay öncesinde yapacağı yazılı bildirimle Sözleşmeyi herhangi bir tazminat ödemeksizin feshedebilecektir. Taraflardan birinin sözleşmede belirtilen yükümlülüklerini ihlal etmesi ve ihlalin düzeltilmesine ilişkin olarak karşı Tarafça iletilen talebe rağmen ilgili ihlalin 7 (yedi) iş günü hafta içerisinde düzeltilmemesi halinde, Sözleşme ihtarı gönderen Tarafça yazılı olarak iletilecek bir ihbarla derhal tazminat ödemeksizin feshedebilir. Kullanıcının işbu Sözleşme kapsamında sunulan hizmetleri yasalara ve ahlaka aykırı amaçlarla, yasalara veya ahlaka aykırı ürün veya hizmetlerin temini amacıyla kullandığının ve/veya işbu Sözleşme ’de bulunduğu beyanların gerçek olmadığı veya bu beyanlara aykırı davrandığı tespit edilmesi halinde işbu Sözleşme MYPAYZ tarafından herhangi bir ihbarda bulunmaksızın derhal feshedilebilecektir. Kullanıcının iş bu sözleşme kapsamında kullandığı ödeme hizmetlerini kullanmasından dolayı MYPAYZ nin uğrayacağı her türlü ceza vs gibi maddi/manevi kayıpları kullanıcıya rücu edebilir. Sözleşme’nin MYPAYZ tarafından fesih edilme durumunda MYPAYZ Kullanıcıdan tahakkuk eden alacağını talep edebilir.

Madde 19- Diğer Hükümler

1. 19.1. Mücbir Sebep: Tarafların her ikisinin veya birinin çalışma imkânlarını kısmen veya tamamen, geçici veya daimi olarak durduracak şekilde ve derecede meydana gelen doğal afetler, harp, seferberlik, yangın, grev ve lokavt vb. hükümet veya resmi makamlarca alınmış karardır. Tarafların kontrolü haricinde zuhur eden haller iş bu Sözleşme konusu edimlerin yerine getirilmesini etkiledikleri ölçüde Taraflar için mücbir sebep sayılır. Bu gibi durumlar karşısında Taraflar iş bu Sözleşme koşulları için sorumlu olmayacaktır. Taraflar mücbir sebebin zuhurunu derhal yazılı olarak karşı Taraf ’a bildirecek ve resmi belgeler ile tevsik edecektir. Mücbir Sebep halinin 3 (üç) aydan fazla sürmesi halinde Taraflar iş bu Sözleşmeyi Mücbir Sebep hali ortadan kalkana kadar askıya alabilecekler veya karşılıklı olarak mutabık kalmak kaydı ile Sözleşmeyi feshedebileceklerdir. Sözleşme’nin iş bu maddesi uyarınca feshedilmesi halinde Taraflar Mücbir Sebep ’in doğduğu ana kadar birbirlerine karşı olan yükümlülüklerini yerine getirmekle yükümlü olduklarını ve ayrıca herhangi bir tazminat talep etmeyeceklerini kabul ve taahhüt ederler.
2. 19.2. Tebligat / Bildirim: Taraflar, işbu Sözleşme’de yer alan adreslerinin tebligata açık adresleri olduğunu ve bu adreslere yapılacak her türlü tebligatın geçerli ve yasal sayılacağını ve bu adreslerde meydana gelen değişikliklerin 30 (otuz) gün zarfında Sözleşme taraflarına yazılı olarak duyurulacağını, aksi halde Sözleşme’de yazılı adreslere yapılacak tebligatların tarafları bağlayacağı ve geçerli yasal tebligat olarak kabul edileceğini peşinen kabul ve taahhüt etmişlerdir. Mypayz, Müşteri/Kullanıcı ’ya yapacağı bildirimleri sistemde tanımlı yazışma adresi, e-posta adresi ve gsm numarasına yapacaktır. Bu adrese gönderilen bildirimleri Müşteri/Kullanıcı yasal bildirim/tebligat olarak kabul edileceğini peşinen kabul ve taahhüt etmişlerdir.
3. 19.3. Sözleşme’nin Bütünlüğü: İş bu Sözleşme ekleriyle bir bütün olup herhangi bir maddesinin ya da bölümünün yasalar çerçevesinde, yasa koyucu tarafından veya herhangi bir resmi merci veya mahkeme tarafından geçersiz addolunması diğer maddelerin geçerliliğini etkilemez.
4. 19.4. Uygulanacak Hukuk Kuralları: İş bu Sözleşme’den kaynaklanan ihtilafların çözümünde Türk hukuku uygulanacak ve İstanbul Çağlayan Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
5. 19.5. Delil Anlaşması: İşyeri, Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi çerçevesinde, işbu Sözleşme ile ilgili doğabilecek herhangi bir uyuşmazlıkta MYPAYZ’in defter, ses, bilgi işlem ve bilgisayar ve sair kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesi kapsamında belge olarak değerlendirilerek geçerli delil olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. 19.6. Yürürlük: İşbu Sözleşme 19 (ondokuz) ana maddeden ibaret olup, Taraflar’ın müşterek rıza ve mutabakatlarına dayalı olarak, muvazaadan ari şekilde …./…./……. tarihinde iki nüsha olarak yahut uzaktan erişim araçları kullanılarak dijital tanzim ve imza edilmiştir.